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| 通達漢庭：暖心服務顯擔當 漢庭前臺拾金不昧獲贊譽 |
近日，漢庭酒店呼和浩特火車站店前臺工作人員，以一件暖心的好人好事，展現(xiàn)了漢庭人的優(yōu)質服務素養(yǎng)。
當天傍晚，工作人員在完成前臺交接班的衛(wèi)生清潔時，于大堂休息區(qū)的沙發(fā)縫隙里發(fā)現(xiàn)了一個黑色錢包。她第一時間打開檢查，發(fā)現(xiàn)錢包內裝有近千元現(xiàn)金、多張銀行卡以及身份證等重要證件?？紤]到失主丟失物品后的焦急心情，立刻將情況上報給店長，并按照酒店物品遺失處理流程，仔細登記了錢包的發(fā)現(xiàn)時間、地點和內物清單，妥善保管好錢包，等待失主前來認領。
沒過多久，一位神色慌張的男士匆匆跑進酒店大堂，詢問是否有人撿到錢包。工作人員見狀，主動上前耐心詢問失主的個人信息以及錢包內的物品細節(jié)。在核對信息完全無誤后，她將錢包完整地交還給了失主。失主激動地握手連連道謝，還拿出現(xiàn)金想要表示感謝，被工作人員婉言謝絕：“這是我們應該做的，能幫您找回失物我也很開心。”
工作人員的拾金不昧行為，不僅為酒店贏得了失主的高度贊揚，更彰顯了漢庭酒店員工的良好職業(yè)操守和服務初心。她用實際行動詮釋了“暖心服務 相伴同行”的服務理念，也為門店全體員工樹立了優(yōu)秀的榜樣。