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| 通達商場：深耕二十載 同心共成長 |
—— 商場與老商戶的暖心守望
深耕商海二十余載，攜手同行共赴新程。商場新一樓商戶陳老板，作為入駐商場二十余年的資深商戶，始終與商場秉持同心同向之理念，一路相伴相守，共同見證了彼此的穩(wěn)健發(fā)展與華麗蛻變。近日一場突如其來的意外，讓這位資深商戶的經(jīng)營工作與日常生活暫時按下 “暫停鍵”，卻也讓商場與商戶之間積淀多年的深厚情誼愈發(fā)真摯濃厚。
據(jù)了解，陳老板于下班途中與私家車發(fā)生碰撞，不幸導致左小腿骨折。事故發(fā)生后，陳老板第一時間前往呼和浩特市第一醫(yī)院接受專業(yè)治療，經(jīng)手術(shù)救治后，醫(yī)囑建議需歷經(jīng) 3 至 6 個月的恢復期，以保障傷勢徹底愈合、身體穩(wěn)步康復。
商場相關(guān)管理部門在獲悉陳老板受傷的消息后，迅速啟動商戶關(guān)懷應(yīng)急機制。部門工作人員第一時間致電慰問，詳細詢問其傷勢狀況、治療進展及生活需求，切實傳遞商場的深切牽掛與誠摯問候。考慮到陳老板受傷后，其攤位經(jīng)營可能面臨人手短缺、事務(wù)繁雜等實際困境，商場運營二部迅速行動，積極協(xié)調(diào)周邊商戶伸出援手，協(xié)助打理攤位日常運營事務(wù)；同時專門安排管理人員不定時到店提供經(jīng)營支持與指導，全力保障攤位各項經(jīng)營活動正常運轉(zhuǎn)。在多方協(xié)同協(xié)助下，陳老板家屬迅速接手攤位經(jīng)營工作，確保了經(jīng)營活動的平穩(wěn)銜接與有序推進。
隨后，商場運營二部組織慰問團隊專程前往呼和浩特市第一醫(yī)院探望陳老板。慰問團隊為其送上了新鮮水果、營養(yǎng)牛奶等慰問品，細致詢問術(shù)后恢復情況，耐心叮囑其務(wù)必安心養(yǎng)傷、嚴格遵從醫(yī)囑，切勿急于恢復經(jīng)營而忽視身體康復。同時，慰問人員再次向陳老板及家屬作出鄭重承諾：商場將始終作為商戶最堅實的后盾，若店面在經(jīng)營過程中遭遇任何困難，或是出現(xiàn)人手不足、事務(wù)協(xié)調(diào)等問題，可隨時與商場相關(guān)部門取得聯(lián)系，商場將第一時間響應(yīng)需求，提供全方位、多維度的協(xié)助與支持。后續(xù)，運營二部也將持續(xù)跟進陳老板店面的經(jīng)營動態(tài)，及時協(xié)調(diào)解決各類突發(fā)問題，為其經(jīng)營之路保駕護航。
面對商場的暖心探望、周密安排與真摯關(guān)懷，陳老板及其家屬深受感動，再三向商場表達由衷謝意。陳老板表示，此次意外雖事發(fā)突然、令人措手不及，但商場的及時關(guān)懷與切實幫助，讓他深切感受到了 “商場大家庭” 的溫暖與力量，也給予了他戰(zhàn)勝傷病的堅定信心。他將積極配合治療，全力調(diào)養(yǎng)身體，爭取早日康復返店；未來也將繼續(xù)與商場攜手并肩、同心聚力，用心經(jīng)營、精益求精，共同維護店鋪與商場的良好發(fā)展態(tài)勢，續(xù)寫合作共贏的佳話。
二十余年的相伴相守、風雨同舟，早已讓商戶與商場形成了休戚與共、命運相連的緊密聯(lián)系。此次慰問行動，不僅是商場對商戶的貼心關(guān)懷與責任擔當，更是商場 “以人為本” 經(jīng)營理念的生動踐行與深刻詮釋。未來商場將始終秉持 “商戶至上” 的服務(wù)宗旨，持續(xù)關(guān)注每一位商戶的經(jīng)營發(fā)展與日常生活，以務(wù)實舉措、暖心服務(wù)搭建起商場與商戶之間的 “連心橋”，不斷深化彼此信任與協(xié)作，攜手書寫共榮發(fā)展、互利共贏的美好篇章。